MenoClinic ApS
Strandvejen 203
2900 Hellerup
CVR-nummer: 46017803
[email protected]
70 60 49 04
Generelt
Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os på: info@menoclinic.dk. Betingelserne gælder for MenoClinic ApS, herunder services forbundet med abonnementer (medlemskaber) og enkeltkøb.
Ydelser
Enkeltkøb
Ved køb af en enkelt konsultation, blodprøver betales der forud, hvorefter kunden får adgang til en online konsultation med en læge eller sygeplejerske. Konsultationen foregår enten skriftligt eller via video og indebærer ét svar på én henvendelse.
Køb af abonnement
MenoClinic ApS stiller forskellige abonnementstjenester (medlemskaber) til rådighed, som giver adgang til individuel rådgivning ved speciallæge og sygeplejerske, recept på relevant medicin, rådgivning om behandling, dosering, bivirkninger og støtte i et længerevarende forløb.
Abonnementet betales forud for den dækkede periode og løber automatisk, indtil det opsiges. Inden et abonnement indgås, modtager du særskilt information om pris, løbende fornyelse, eventuel bindingsperiode og ydelser. Kvittering sendes til den e-mailadresse, der er tilknyttet brugerprofilen.
Levering
Levering sker øjeblikkeligt efter betaling, dvs. så snart betaling har fundet sted får du adgang til ydelsen. Som ny kunde betyder det, at du umiddelbart efter betaling kan bestille tid til konsultation hos en sygeplejerske og så er du i gang.
Vigtig information om din recept
Recepten skal hentes inden for 1 måned efter oprettelse. Hvis den ikke hentes i tide, slettes den, da der kun kan være én aktiv recept af samme medicin ad gangen.
Det er ikke muligt at opsamle recepter til senere brug, og MenoClinic ApS sælger ikke recepter. Abonnementet dækker den løbende sundhedsfaglige vurdering og håndtering af dit forløb.
Hvis du ikke henter din recept inden fristen, bortfalder retten til at bruge den. En ny recept kan udstedes efter en ny vurdering som led i det løbende forløb.
Opsigelse og automatisk fornyelse
Abonnementet løber i perioder af 1 måned og fornyes automatisk, indtil det opsiges. Du kan til enhver tid opsige abonnementet uden begrundelse. Opsigelsen får virkning ved udløbet af den igangværende abonnementsperiode, og der ydes ikke refusion for allerede betalte perioder.
Ved overforbrug eller misbrug forbeholder MenoClinic ApS sig retten til at opsige abonnementet uden begrundelse. eller misbrug kan MenoClinic ApS opsige abonnementet uden begrundelse.
Priser og betaling
Alle priser er i danske kroner (DKK) og er fritaget for moms.
Abonnementsbetaling og samtykke
Ved indgåelse af medlemskab trækkes betalingen automatisk fra dit betalingskort eller MobilePay, Apple Pay, Google Pay. Du giver ved betaling samtykke til, at MenoClinic ApS må trække betalinger løbende og forudgående, jf. betalingslovens § 82.
Tilbagekaldes samtykket, svarer dette til opsigelse, men du er stadig forpligtet til at betale for eventuelle skyldige beløb.
Du samtykker samtidig til, at betalingsaftalen kan overdrages til en ny realdebitor ved eventuel virksomhedsoverdragelse.
Manglende betaling kan medføre spærring af adgangen til tjenesten.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, regnet fra modtagelsen af ordrebekræftelsen. Fortrydelsesretten gælder kun, hvis selve forløbet ikke er påbegyndt.
Når vurderingsprocessen er påbegyndt, frafalder fortrydelsesretten, da MenoClinic ApS allerede har anvendt sundhedsfaglige ressourcer til vurdering af din egnethed.
Fortrydelse meddeles skriftligt via mail til info@menoclinic.dk.
Refusion sker normalt inden 30 dage, hvis du er berettiget til tilbagebetaling. Fortrydelsesretten ophører, hvis du har gennemført første konsultation.
Ændring af priser og handelsbetingelser
MenoClinic ApS kan ændre priser og vilkår med 30 dages varsel. Ved væsentlige ændringer kan du opsige abonnementet i varslingsperioden.
Forbehold
MenoClinic ApS påtager sig ikke ansvar for driftsforstyrrelser, tekniske problemer, hacking, virus eller andre forhold uden for vores kontrol. Der tages forbehold for tryk- og prisfejl.
Lægefaglige ydelser
Tjenesterne leveres af autoriserede danske læger og sundhedsfagligt personale. Der føres journal iht. gældende lovgivning og indberetningspligt.
Bivirkninger kan indberettes til Lægemiddelstyrelsen.
Patientansvar
Patienten er ansvarlig for at afgive korrekte oplysninger. I særlige tilfælde kan lægen indhente oplysninger via journal eller FMK.
Ansvarsfraskrivelse
MenoClinic ApS kan kun gøres ansvarlige for ydelsens pålydende værdi. Links til tredjepartssider er uden ansvar.
Overdragelse
Abonnementer er personlige og kan ikke overdrages.
Cookies
Der anvendes cookies på hjemmesiden. Du kan læse mere ved at vælge “tilpas dine cookievalg” på hjemmesiden.
Tekniske krav
Hjemmesiden understøtter de nyeste versioner af almindelige browsere og operativsystemer.
Rettigheder og copyright
Alle rettigheder tilhører MenoClinic ApS. Abonnementet giver alene brugsret.
Klager og reklamationer
Reklamationer sendes til info@menoclinic.dk. Reklamationen behandles hurtigst muligt.
Du kan klage til Center for Klageløsning via naevneneshus.dk eller EU’s online klageportal ved tvister om abonnement eller vilkår.
Klage over sundhedsfaglig behandling indsendes til Styrelsen for Patientklager.
Lovvalg og værneting
Handelsbetingelserne er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved danske domstole.
Standardfortrydelsesformular
(kun relevant, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
– Til: MenoClinic ApS, [indsæt adresse], e-mail: info@menoclinic.dk
– Jeg/vi meddeler hermed, at jeg/vi ønsker at udøve fortrydelsesretten…
– Bestilt/modtaget den: …
– Forbrugerens navn og adresse: …
– Underskrift (ved papirformular): …
– Dato: …